Gestão de Qualidade Vs. Segurança do Trabalho

                A Gestão da Qualidade  pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Portanto, gestão de qualidade refere-se à forma como as organizações podem melhorar o seu desempenho e o necessário esforço para que sejam prestados serviços tendo em vista a excelência.
                Algumas práticas que visam a excelência:

•  Os clientes são o centro do negócio;
•  Direção clara e postura responsável;
•  Aprendizagem contínua e inovação;
•  Valorizar as pessoas;
•  Diversidade;
•  Melhoria contínua;
•  Participar em práticas de trabalho colaborativo;
•  Tomada de decisões assente em evidências.  

               A Segurança do Trabalho pode ser entendida como os conjuntos de medidas que são adotadas visando minimizar os acidentes de trabalho, doenças ocupacionais, bem como proteger a integridade e a capacidade de trabalho do trabalhador. A segurança do trabalho pode ser considerada uma das práticas que são realizadas na gestão para que as organizações melhorem seu desempenho.

A Importância da Gestão para a segurança

 

 

                A gestão de qualidade é de grande importância em qualquer organização, e principalmente na área de segurança do trabalho. Pois a mesma lida com saúde e segurança dos trabalhadores, primando assim por uma administração de qualidade, aumentando a satisfação, produtividade e otimização no ambiente de trabalho, melhorando a imagem da empresa perante o público.

                É dever de toda e qualquer organização ter um sistema de gestão de qualidade eficiente para que assegure a adequação dos recursos necessários para qualquer tipo de tarefa, incluindo equipes bem treinadas, materiais e equipamentos necessários para qualquer atividade.
                Através de um sistema sólido de gestão da qualidade, pode-se conseguir vantagem competitiva diante dos concorrentes, tendo assim a oportunidade de manter-se em um mercado cada vez mais competitivo, já que hoje em dia as preocupações com segurança da força de trabalho e com o bem estar do cliente estão crescendo cada vez mais. Através de uma certificação de qualidade a empresa consegue se adequar às necessidades dos clientes cada vez mais exigentes. 

                Além disso, como as organizações devem estar livres de riscos inaceitáveis de danos nos ambientes de trabalho, garantindo  o  bem  estar  físico,  mental,  e  social  dos  trabalhadores  e  partes  interessadas.  Para minimizar  ou  eliminar  tais  prejuízos,  muitas  organizações  desenvolvem  e  implementam sistemas de gestão voltados para a segurança e saúde ocupacional. Análises  simples  e  rápidas  podem  levar  à conclusão  de  que  a  causa  imediata  reside  nos fatores  humanos  e/ou  em  algum  tipo  de problema  técnico,  mas,  grande  parte  de  tais  eventos  é  decorrente  de  falhas  na  gestão responsável pela segurança e saúde ocupacional aplicada a estes fatores. Assim, é importante que os gestores responsáveis pelo controle dos aspectos de segurança e saúde da organização deem especial atenção ao fator humano e a tecnologia utilizada.

Um vídeo explicando, de forma didática e mais detalhada, o tema (em Português de Portugal, mas dá pra entender):

http://www.youtube.com/watch?v=2_UxxXeWZJA

Motivação Vs. Segurança = Acidente

               

                  A segurança dos trabalhadores deve ser a preocupação principal de qualquer organização. Empregados são um bem importante da empresa e as medidas de segurança devem ser implementadas para garantir o bem estar dos mesmos e da própria companhia, pois acidentes podem afetar a motivação dos trabalhadores da empresa. Por exemplo, quando um trabalhador se machuca na empresa, pode ocorrer uma tristeza generalizada entre colegas de trabalho, supervisores e amigos próximos na empresa, além de criar medo. Dependendo das circunstâncias, alguns empregados podem se tornar apreensivos com relação aos aspectos que envolveram o acidente, como hesitar ao operar o equipamento envolvido, utilizar mais as escadas se o acidente envolveu um elevador defeituoso. Todas essas ações refletem o medo gerado como consequência a um acidente de trabalho. Medo e tristeza são duas emoções que prejudicam a motivação na empresa.

                 Se um colega de trabalho for afetado por um acidente no ambiente de trabalho, ele deve ser incentivado a conversar com seu gerente ou com o RH. A gerência de Recursos Humanos deve ter procedimentos da empresa descrevendo o que fazer no caso de um acidente. Além de assistência médica, um relatório de acidentes ao ministério do trabalho deve ser preenchido, além da documentação interna da empresa para a seguradora ou plano de saúde, caso necessário.

                Todos os empregados possuem direito à segurança em seu meio de trabalho. O órgão governamental responsável por proteger e executar esse direito é o Ministério do Trabalho, que tem como principal objetivo prevenir lesões ou mortes no ambiente corporativo, exigindo que as condições de trabalho sejam livres de riscos ao trabalhador. Seguindo as normas do Ministério do Trabalho, o empregador estará dando um grande passo para reduzir os acidentes de trabalho na empresa e seus efeitos na moral dos trabalhadores.